Google Voice est un système téléphonique basé sur le cloud qui vous permet de fusionner les canaux de communication et de transférer les appels vers plusieurs appareils. Il s'agit d'un service qui vous permet de fusionner plusieurs numéros de téléphone et d'accéder à un numéro unique que vous pouvez appeler ou envoyer par SMS. Vous pouvez configurer un compte Google Voice sur votre ordinateur ou votre téléphone portable et commencer rapidement à passer des appels téléphoniques nationaux et internationaux ou à envoyer des SMS.
Avec un service VoIP comme Google Voice, vous pouvez passer des appels directement depuis un ordinateur. Juste une association avec Internet devrait régler tous les appels téléphoniques via Google Voice.
Table des matières
- Qu'est-ce que Google Voice?
- Prix et forfaits
- Interfaces
- Intégrations
- Comment fonctionne Google Voice ?
- Main features
- Configurer Google Voice
- Filtrage automatique des spams
- Renvoi d'appel
- Les numéros Google Voice ne sont pas traçables
- Portage de son propre numéro
- Fiable
- Combien de numéros pouvez-vous avoir avec Google Voice ?
- Puis-je envoyer un SMS depuis Google Voice ?
- Google Voice sur iPhone
- Avantages et inconvénients
- Conclusion
- Lire la suite!
Qu'est-ce que Google Voice?
Google Voice est un service VOIP. Il a été fondé en 2009. Vous pouvez utiliser le service pour régler et recevoir des appels téléphoniques ainsi que pour envoyer des SMS. Vous pouvez également l'utiliser pour transférer les appels d'un numéro à l'autre, afin de pouvoir gérer toutes vos communications depuis le téléphone.
C'est un service VoIP, il fonctionne exclusivement sur Internet. Cependant, cela implique également que partout où vous avez une connexion Internet, vous pouvez accéder au service et passer des appels ou envoyer des SMS, et le ciel est la limite à partir de là. La meilleure partie est que vous avez juste besoin d'un microphone et d'un haut-parleur pour utiliser Google Voice, donc que vous choisissiez de vous installer et de passer des appels sur votre ordinateur portable ou votre smartphone, tout se passera bien.
Avec cela, vous pouvez passer des appels n'importe où et continuer à l'utiliser sur n'importe quel gadget dont vous avez besoin.
Prix et forfaits
C'est un service gratuit à poursuivre, il est absolument autorisé de passer des appels téléphoniques et d'envoyer des SMS aux États-Unis.
Au moment où vous devez passer des appels téléphoniques à l'étranger, vous devrez ajouter des crédits à votre compte pour payer le service. En règle générale, néanmoins, les frais sont insignifiants et seulement deux ou trois centimes par minute.
Vous pouvez entrer le pays que vous avez l'intention de contacter et voir les dépenses avec celui-ci.
| Forfaits Google Voice | Starter | Standard | Premier |
|---|---|---|---|
| Idéal pour | Les petites entreprises | Moyennes à grandes entreprises | Entreprises nécessitant des fonctionnalités d'appel avancées |
| Tarifs Google Voice($/utilisateur/mois) | 10 USD par utilisateur et par mois | 20 USD par utilisateur et par mois | 30 USD par utilisateur et par mois |
| Nombre d'utilisateurs | Till 10 | Illimité | Illimité |
| Domestique | Till 10 | Illimité | Oui Illimité |
| International | NON | NON | Illimité |
| Appels illimités vers les États-Unis depuis n'importe quel pays | OUI | OUI | Oui bien sur |
| Messagerie texte illimitée aux États-Unis | OUI | OUI | Oui bien sur |
| Standard automatique à plusieurs niveaux | NON | Oui bien sur | Évidemment oui |
| Rapports avancés | NON | NON | OUI |
Interfaces
Google Voice simplifie quelque peu l'administration d'un accord VoIP. Il comprend un
interface simple pour une utilisation de bureau et mobile et une console d'administration qui vous permet
pour consolider votre flux de travail sur tous les appareils.
Puisqu'il s'agit d'un arrangement VoIP léger, les clients le trouveront simple à utiliser avec pratiquement aucun
l'attente d'absorber l'information. Il fonctionne également sur la gestion des appels téléphoniques et rassemble tous les points essentiels de la communication en un seul endroit. Les clients de Google Workspace bénéficieront au maximum de son interface intuitive puisqu'elle offre un accès rapide aux appels et aux paramètres.
Intégrations
Étant donné que Google Voice fait partie de Google Workspace, ses intégrations sont limitées à Google
Applications d'espace de travail. La plateforme est viable
avec le matériel Polycom, permettant aux abonnés Standard et Premier de configurer des téléphones de bureau
fabriqué par Polycom.
Malgré le fait qu'il n'a pas d'intégrations supplémentaires, il permet aux clients d'utiliser sa plate-forme
aux côtés de Smith.ai, qui propose
Comment fonctionne Google Voice ?
- Connexion Internet : Le service fonctionne sur une connexion haut débit, donc aussi longtemps que vous êtes
associé à votre réseau domestique ou professionnel, cela fonctionnera très bien. - Télécharger - L'application mobile de Google Voice est accessible en téléchargement sur le Google Play Store
également, l'App Store d'Apple. Cela le rend effectivement ouvert aux clients planifiés avec un
Androïd ou iPhone. Également avantageux pour les clients qui doivent utiliser Google Voice pour envoyer
envoyer des SMS ou transférer des appels vers leurs numéros de téléphone autres que Google Voice. - Inscrivez-vous avec deux décisions : lors de votre inscription, la plateforme vous présentera
avec deux choix : transférer votre numéro de téléphone mobile existant ou vous inscrire à un autre compte Google
Numéro vocal. En supposant que vous choisissiez vraiment un autre numéro, vous aurez le choix de taper votre
l'indicatif régional et le numéro de téléphone souhaités pour vérifier s'il est accessible. - N'oubliez pas que vous aurez besoin d'un numéro américain existant pour avoir la possibilité de vous inscrire et d'obtenir un
Numéro Google Voice.
S'inscrire pour un nouveau numéro
En supposant que vous choisissiez ce choix, vous devrez entrer votre indicatif régional et choisir le numéro de téléphone de
la décision.
En supposant que vous vous souciez des chiffres du numéro de téléphone, vous pouvez inclure les chiffres souhaités et vérifier s'ils sont accessibles.
Lorsque vous avez votre numéro de téléphone (ça arrive tout de suite), vous pouvez faire votre messagerie vocale
message. Vous pouvez alors commencer à passer des appels depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser
le service pour envoyer et recevoir des SMS.
Chaque fois que vous recevez un message vocal dans Google Voice, vous avez la possibilité d'y accéder dans l'application et d'en obtenir une transcription (et un enregistrement) par e-mail.
Chaque fois que vous recevez un appel, en particulier en supposant que votre Google Voice est transféré sur votre téléphone,
vous entendrez un message indiquant que quelqu'un appelle le numéro Google Voice. Vous aurez alors, à ce moment-là, le choix de répondre ou non.
De plus, en supposant que vous décidiez de revenir à, vous pouvez décider de faire apparaître votre numéro Google Voice sur l'identifiant de l'appelant au lieu du numéro de votre iPhone ou de votre gadget Android.
De plus, pour que votre numéro sonne sur plusieurs appareils, c'est tout à fait correct. C'est particulièrement
pratique dans les environnements d'entreprise, où plusieurs personnes peuvent avoir besoin de répondre à la ligne de l'organisation
Main features
Certaines des principales fonctionnalités incluent :
- Renvoi d'appel
- Capacités SMS
- Transcription de la messagerie vocale
- Protection contre les spammeurs
- Personnalisation de l'accueil de la messagerie vocale
- Google Voice prend en charge les équipes de toutes tailles et est évolutif.
- Intégrations Google Agenda et Google Meet
- Personnalisation des flux de travail quotidiens.
Configurer Google Voice
Pour configurer Google Voice de manière intéressante, vous serez heureux de constater que le cycle est très basique. Voici un résumé :
- Tapez voix.google.com.
- Appuyez sur le bouton Obtenir Google Voice.
- Connectez-vous à votre compte Google.
- Vous pouvez vous inscrire sur votre appareil, que vous possédiez un iPhone ou un Android , mais pour les raisons de cette procédure pas à pas, que diriez-vous de décider de l'inscription sur le Web.
- Lorsque vous acceptez les conditions et le service, cliquez sur Continuer pour accéder à la page où vous pouvez trouver ou choisir un numéro de téléphone.
- Dans la liste des choix, choisissez Sélectionner lorsque vous avez retrouvé votre vainqueur et continuez pour vérifier votre numéro actuel.
- Sur cette page, vous souhaitez vérifier auprès de Google que vous disposez d'un numéro actuel. Sachez que le numéro que vous entrez ici sera la ligne sous-jacente que vous utiliserez pour le transfert d'appel de Google Voice vers le numéro.
- Lorsque vous cliquez sur le bouton Vérifier et saisissez votre numéro de téléphone, Google vous enverra un code que vous souhaitez vraiment saisir dans Google Voice. Obtenez ce code et saisissez-le ici. Cliquez sur Vérifier.
- Une fois votre numéro de téléphone vérifié, Google s'attend à ce que vous appuyiez sur Revendiquer pour prendre officiellement le contrôle du numéro. Faites-le et vous serez prêt à partir.
Filtrage automatique des spams
Utilisant une puissante technologie d'intelligence artificielle, Google Voice canalisera automatiquement les appels de spam. Vous pouvez voir les appels indésirables, les SMS et les messages vocaux provenant de différents segments de votre application Google Voice. C'est comme la manière dont les spams sont filtrés dans votre boîte de réception Gmail.
Peu de tous les systèmes téléphoniques VoIP impairs ont cet élément, et c'est formidable de voir ce service se démarquer du groupe dans cette classification.
Renvoi d'appel
Ce service offre d'autres capacités d'appel essentielles, notamment le renvoi d'appel, la conférence et l'enregistrement. Le point fort du transfert d'appel est utile pour les organisations qui traitent un volume élevé d'appels et qui connectent des membres de différents domaines. Cet élément vous permet d'avancer votre numéro de téléphone Google Voice vers n'importe quel numéro et de connecter une limite de six numéros à la fois.
Les numéros Google Voice ne sont pas traçables
Étant donné que les numéros Google Voice ne sont pas enregistrés dans les annuaires téléphoniques ni associés à des adresses physiques, ils sont difficiles à suivre. Chaque fois que vous appelez des contacts à partir de votre numéro Google Voice, il apparaît sur leur identifiant d'appelant, mais les traces téléphoniques standard ne révèlent pas votre identité. En supposant que la police soit impliquée, Google leur fournit les données de votre compte, y compris l'adresse IP à partir de laquelle vous avez créé le compte et passé des appels téléphoniques.
Portage de son propre numéro
En supposant que vous ayez déjà un numéro actuel et que vous préféreriez ne pas gérer la douleur cérébrale de l'échange de numéros, Google Voice essaiera de vous permettre de transférer votre numéro actuel à partir de n'importe quel transporteur polyvalent.
Pour transférer un numéro actuel dans le service, Google facture une dépense forfaitaire de 3 $ pour ouvrir votre numéro afin qu'il puisse très bien être transféré vers un autre service. Ceci est utile en supposant que votre entreprise est devenue trop grande pour Google Voice, mais vous voudrez peut-être conserver votre numéro car c'est ce dont vos clients se souviennent.
Fiable
Au moment où vous envoyez et recevez des messages instantanés et des connexions sur Google Voice, ils sont stockés en toute sécurité dans des centres de serveurs de liste. Les informations sont brouillées sur le chemin d'un client Google Voice à Google, et lorsqu'elles sont rangées très immobiles.
Combien de numéros pouvez-vous avoir avec Google Voice ?
Google vous permet de connecter jusqu'à six numéros à un seul numéro Google Voice, aussi longtemps qu'ils ne sont pas actuellement connectés à un autre compte. En utilisant l'application mobile ou Web Google Voice, vous pouvez également gérer les appareils dont vous avez besoin et ne souhaitez pas recevoir d'appels ou de messages.
Google Voice en dehors des États-Unis
Vous voudrez en fait utiliser votre numéro Google Voice lorsque vous voyagez à l'étranger. De plus, vous ne pouvez pas connecter le numéro à votre opérateur étranger, vous pouvez plutôt utiliser le client VoIP implicite dans l'application Google Voice et sur le Web. Vous devez introduire l'application et vous assurer que la VoIP fonctionne avant de quitter les États-Unis.
Pouvez-vous savoir à qui appartient un numéro Google ?
Google ne répertorie pas librement votre numéro Google Voice. Étant donné que le numéro de téléphone est inscrit sur un compte Internet et non sur un compte fixe habituel, votre numéro Google Voice n'apparaît pas dans les annuaires téléphoniques ni sur les sites Web qui répertorient les numéros de téléphone.
Puis-je envoyer un SMS depuis Google Voice ?
Vous pouvez utiliser l'application Google Voice pour envoyer des messages instantanés à au moins un numéro de téléphone. En supposant que vous envoyiez un message de plus de 160 caractères à un numéro autre que Google Voice, il est envoyé sous forme de nombreux messages. Remarque : Vous ne pouvez pas envoyer de SMS à des numéros de "code court" à cinq ou six chiffres.
Google Voice sur iPhone
Comme nous l'avons vu, Google Voice ne fonctionne bien que sur Android et sur Internet, mais vous vous demandez peut-être s'il fonctionnera également avec un iPhone. Google propose une application gratuite dans l'App Store. Vous pouvez donc l'utiliser sur l'iPhone (ou l'iPad ou l'iPod Touch). Depuis l'application, vous pouvez écouter les messages vocaux, passer des appels téléphoniques et envoyer des messages instantanés, de la même manière que vous pouvez le faire dans l'application Android ou le navigateur
Avantages et inconvénients
Google Voice présente certaines limitations ainsi que des avantages.
| Avantages | Inconvénients |
| Interface utilisateur conviviale | Il ne prend pas en charge les numéros sans frais et personnalisés |
| Appels et SMS illimités dans les zones domestiques | Capacités téléphoniques professionnelles limitées, telles que les appels d'urgence et la messagerie multimédia |
| Offre des numéros de téléphone locaux sans payer un centime | Un préposé à plusieurs niveaux est disponible sur les plans de niveau supérieur |
| Options hautement personnalisables | La couverture mondiale n'est disponible que dans 14 pays |
| Acheminez efficacement les appels vers plusieurs appareils en même temps | Uniquement disponible en tant que module complémentaire payant de Google Workspace |
| Vous ne manquerez aucun appel | Impossibilité de passer des appels d'urgence directs |
| Outre le fait que vous recevez et effectuez des appels à partir de l'ensemble de vos appareils, Google Voice s'intègre également parfaitement avec une inférence d'utilisateur reconnaissable à ceux qui utilisaient auparavant les services Google. | Google n'offre aucun type de service client équilibré pour tout service lié à Google Voice |
| Il offre un solide ensemble d'outils et une adaptabilité pour configurer votre service téléphonique comme bon vous semble, et continue d'engager les clients avec une variété de points forts pour développer davantage votre aperçu des appels. | Il n'utilise pas à lui seul le service de messagerie multimédia développé, ou MMS, qui transmet les informations supplémentaires. |
| Limites de fiabilité et de portage |
Conclusion
Google Voice n'est pas l'option la plus avantageuse par rapport à votre téléphone portable, mais en supposant que vous recherchiez un moyen modeste d'obtenir un téléphone professionnel ou que vous ayez essentiellement besoin d'une option par rapport à votre téléphone personnel, c'est une approche incroyable et est idéal pour les entreprises indépendantes à la recherche d'une étape VoIP directe avec des éléments essentiels pour les échanges commerciaux. Il s'avère également préférable pour les clients Google Workspace et les groupes distants qui voyagent souvent et utilisent plusieurs appareils simultanément. Si vous souhaitez enquêter sur un plus grand nombre de ses éléments, inscrivez-vous pour un essai gratuit sur la scène Google Workspace.
